Política de Ventas
Esta política regula la venta de servicios y productos ofrecidos a través de la web https://sylviaklaip.com, cuyo titular es Laura Risco Acedo.
1. Identificación del titular
Titular: Laura Risco Acedo
DNI: 41000616B
Email de contacto: contacto@sylviaklaip.com
Web: https://sylviaklaip.com
2. Servicios y productos ofrecidos
En esta web se ofrecen:
- Sesiones individuales (online o presenciales, según disponibilidad).
- Programas grupales.
- Cursos digitales.
- Talleres y formaciones.
Cada servicio incluye descripción, formato, duración y precio visible antes de la contratación.
3. Proceso de contratación
- El usuario selecciona el servicio o producto.
- Acepta los Términos y Condiciones.
- Realiza el pago mediante la plataforma habilitada (Stripe, PayPal, transferencia bancaria, etc.).
- Recibe un email de confirmación con el detalle de su compra.
4. Precio e impuestos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA en caso de ser requerido según la actividad y condición fiscal).
5. Métodos de pago
Se aceptan:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal (si está habilitado).
- Transferencia bancaria (previo acuerdo).
Los pagos se gestionan a través de pasarelas seguras. En ningún caso se almacenan datos bancarios en esta web.
6. Política de cancelación y devolución
- Servicios (sesiones o programas):
- Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: posibilidad de reprogramar sin coste.
- Cancelaciones con menos de 24 horas: no reembolsables, salvo causa mayor justificada.
- Cursos digitales:
Debido a su naturaleza, no se admiten devoluciones una vez otorgado el acceso, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores.
7. Derecho de desistimiento
Según el artículo 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica en productos digitales descargables ni en servicios ya prestados.
En productos no digitales, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, contactando a través del email de contacto.
8. Facturación
Si el usuario desea factura, podrá solicitarla por correo electrónico tras completar su compra.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, puedes escribir a:
contacto@sylviaklaip.com